{"id":462964,"date":"2026-06-27T11:42:25","date_gmt":"2026-06-27T14:42:25","guid":{"rendered":"https:\/\/mrnews.com.br\/?p=462964"},"modified":"2026-06-27T11:42:25","modified_gmt":"2026-06-27T14:42:25","slug":"itau-esta-preparando-um-novo-cartao-o-vazio-entre-o-personnalite-e-o-the-one-pode-explicar-a-estrategia-do-banco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mrnews.com.br\/index.php\/2026\/06\/27\/itau-esta-preparando-um-novo-cartao-o-vazio-entre-o-personnalite-e-o-the-one-pode-explicar-a-estrategia-do-banco\/","title":{"rendered":"Ita\u00fa est\u00e1 preparando um novo cart\u00e3o? O vazio entre o Personnalit\u00e9 e o The One pode explicar a estrat\u00e9gia do banco"},"content":{"rendered":"<p>Nos \u00faltimos meses, muitos clientes do Ita\u00fa passaram a questionar o futuro do cart\u00e3o The One. Enquanto concorrentes como C6 Bank e BTG Pactual avan\u00e7am na disputa pelos clientes de alta renda com cart\u00f5es que oferecem at\u00e9 7 ou 8 pontos por d\u00f3lar gasto, o principal cart\u00e3o do Ita\u00fa parece ter perdido protagonismo.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, o banco lan\u00e7ou os novos cart\u00f5es Mastercard World Legend para os segmentos Personnalit\u00e9 e Private, criou a exclusiva sala VIP Pedra Preta em Guarulhos e restringiu ainda mais o acesso ao The One por meio do programa Minhas Vantagens.<\/p>\n<p>Mas ser\u00e1 que o Ita\u00fa realmente est\u00e1 deixando o The One para tr\u00e1s?<\/p>\n<p>Uma an\u00e1lise mais profunda mostra que a estrat\u00e9gia pode ser muito mais complexa do que parece.<\/p>\n<h2>O The One perdeu espa\u00e7o na guerra dos pontos<\/h2>\n<p>Se o assunto for pontua\u00e7\u00e3o, \u00e9 dif\u00edcil ignorar o avan\u00e7o dos concorrentes.<\/p>\n<p>O C6 Graphene World Legend passou a oferecer at\u00e9 5 pontos por d\u00f3lar em compras nacionais e impressionantes 8 pontos por d\u00f3lar em compras internacionais.<\/p>\n<p>O Ita\u00fa Private World Legend acumula at\u00e9 7 pontos por d\u00f3lar no exterior.<\/p>\n<p>J\u00e1 o BTG Partners tamb\u00e9m chegou ao mercado prometendo at\u00e9 7 pontos por d\u00f3lar em gastos internacionais.<\/p>\n<p>Nesse cen\u00e1rio, o The One ficou para tr\u00e1s.<\/p>\n<p>Para clientes que concentram centenas de milhares de reais em despesas anuais, a diferen\u00e7a no ac\u00famulo de pontos pode representar milh\u00f5es de pontos ao longo do tempo.<\/p>\n<p>Por isso, muitos consumidores passaram a enxergar o produto como menos competitivo do que era alguns anos atr\u00e1s.<\/p>\n<h2>A Pedra Preta mostra que o Ita\u00fa continua apostando no The One<\/h2>\n<p>Apesar da defasagem na pontua\u00e7\u00e3o, existe um detalhe que chama aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O Ita\u00fa escolheu o The One como um dos cart\u00f5es eleg\u00edveis para acessar a Pedra Preta, sua nova sala VIP premium no Aeroporto Internacional de Guarulhos.<\/p>\n<p>O espa\u00e7o \u00e9 considerado um dos projetos mais ambiciosos j\u00e1 lan\u00e7ados por um banco brasileiro.<\/p>\n<p>Com cerca de 1.400 m\u00b2 e capacidade limitada para menos de 200 passageiros simultaneamente, a proposta \u00e9 justamente oferecer uma experi\u00eancia mais exclusiva, evitando a superlota\u00e7\u00e3o que se tornou comum em diversos lounges do pa\u00eds.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, isso demonstra que o banco continua atribuindo import\u00e2ncia ao The One.<\/p>\n<p>Talvez n\u00e3o como l\u00edder em pontua\u00e7\u00e3o, mas como um produto voltado para experi\u00eancias diferenciadas.<\/p>\n<h2>O verdadeiro problema pode estar no cliente N\u00edvel 4<\/h2>\n<p>Ao analisar o portf\u00f3lio atual do Ita\u00fa, surge uma quest\u00e3o importante.<\/p>\n<p>Hoje, o cliente N\u00edvel 5 do programa Minhas Vantagens pode obter acesso ao The One.<\/p>\n<p>Os clientes Private t\u00eam acesso ao World Legend Private.<\/p>\n<p>J\u00e1 os clientes Personnalit\u00e9 mais selecionados podem receber o World Legend Personnalit\u00e9.<\/p>\n<p>Mas existe um grupo que parece ter ficado sem uma op\u00e7\u00e3o competitiva: os clientes N\u00edvel 4.<\/p>\n<p>Esse p\u00fablico normalmente possui patrim\u00f4nio relevante, relacionamento s\u00f3lido com o banco e movimenta\u00e7\u00e3o financeira expressiva.<\/p>\n<p>Ainda assim, o principal cart\u00e3o dispon\u00edvel costuma ser o Visa Infinite Personnalit\u00e9.<\/p>\n<h2>O Visa Infinite Personnalit\u00e9 ficou defasado?<\/h2>\n<p>Para muitos especialistas do mercado de cart\u00f5es, a resposta \u00e9 sim.<\/p>\n<p>Atualmente, o cart\u00e3o oferece cerca de 2 pontos por d\u00f3lar gasto, quantidade inferior \u00e0 praticada por diversos cart\u00f5es Black dispon\u00edveis no mercado.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o produto n\u00e3o possui acesso \u00e0 Pedra Preta e oferece uma estrutura de benef\u00edcios considerada modesta quando comparada aos principais concorrentes.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, um cliente com centenas de milhares de reais investidos no Ita\u00fa pode acabar utilizando um cart\u00e3o que entrega menos benef\u00edcios do que produtos oferecidos por bancos digitais, cooperativas financeiras e fintechs.<\/p>\n<p>Esse cen\u00e1rio cria um desafio importante para o banco.<\/p>\n<h2>O Ita\u00fa pode estar preparando uma nova categoria<\/h2>\n<p>Uma hip\u00f3tese cada vez mais discutida entre especialistas do setor \u00e9 a possibilidade de o Ita\u00fa criar um novo cart\u00e3o intermedi\u00e1rio.<\/p>\n<p>A ideia seria preencher o espa\u00e7o existente entre o Visa Infinite Personnalit\u00e9 e o The One.<\/p>\n<p>Esse novo produto poderia oferecer:<\/p>\n<ul>\n<li>Pontua\u00e7\u00e3o entre 3 e 4 pontos por d\u00f3lar;<\/li>\n<li>Mais acessos a salas VIP;<\/li>\n<li>Benef\u00edcios exclusivos em viagens;<\/li>\n<li>Alguma forma de acesso \u00e0 Pedra Preta;<\/li>\n<li>Requisitos alinhados aos clientes N\u00edvel 4 do Minhas Vantagens.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Essa estrat\u00e9gia permitiria ao banco manter uma escada de evolu\u00e7\u00e3o mais l\u00f3gica para seus clientes de alta renda.<\/p>\n<h2>O Ita\u00fa mudou o foco da disputa?<\/h2>\n<p>Existe ainda outra interpreta\u00e7\u00e3o poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Enquanto muitos bancos seguem investindo principalmente em pontua\u00e7\u00e3o, o Ita\u00fa parece estar direcionando seus esfor\u00e7os para experi\u00eancias exclusivas.<\/p>\n<p>A cria\u00e7\u00e3o da Pedra Preta, a chegada dos cart\u00f5es World Legend e o fortalecimento do segmento Private indicam que o banco pode estar migrando da chamada &#8220;guerra dos pontos&#8221; para uma disputa baseada em experi\u00eancias premium.<\/p>\n<p>Nesse modelo, o diferencial n\u00e3o est\u00e1 apenas em acumular mais milhas, mas em oferecer acesso a benef\u00edcios exclusivos, atendimento diferenciado, eventos especiais e ambientes mais sofisticados.<\/p>\n<h2>O maior desafio do Ita\u00fa atualmente<\/h2>\n<p>Se essa estrat\u00e9gia estiver correta, o principal risco para o banco talvez n\u00e3o seja perder clientes ultra ricos para C6 Bank ou BTG Pactual.<\/p>\n<p>O desafio maior pode estar justamente no cliente intermedi\u00e1rio de alta renda.<\/p>\n<p>Aquele que possui patrim\u00f4nio relevante, mas ainda n\u00e3o atingiu os requisitos para o The One ou para os novos World Legend.<\/p>\n<p>Sem uma op\u00e7\u00e3o realmente competitiva nesse segmento, o Ita\u00fa corre o risco de ver parte desses clientes migrando para institui\u00e7\u00f5es que oferecem cart\u00f5es mais atrativos em pontua\u00e7\u00e3o, benef\u00edcios e acesso a salas VIP.<\/p>\n<p>Por isso, os pr\u00f3ximos movimentos do banco ser\u00e3o observados com aten\u00e7\u00e3o pelo mercado. A cria\u00e7\u00e3o de um novo cart\u00e3o para preencher esse espa\u00e7o pode ser o pr\u00f3ximo cap\u00edtulo da estrat\u00e9gia premium do Ita\u00fa no Brasil.<\/p>\n<p><strong>Tags:<\/strong> Ita\u00fa The One, Ita\u00fa Personnalit\u00e9, World Legend Ita\u00fa, Pedra Preta, Sala VIP Pedra Preta, Cart\u00f5es Ita\u00fa, Minhas Vantagens, Alta Renda, Cart\u00f5es Premium, Milhas e Pontos, Mastercard World Legend, Visa Infinite Personnalit\u00e9, BTG Partners, C6 Graphene.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos \u00faltimos meses, muitos clientes do Ita\u00fa passaram a questionar o futuro do cart\u00e3o The One. Enquanto concorrentes como C6 Bank e BTG Pactual avan\u00e7am na disputa pelos clientes de alta renda com cart\u00f5es que oferecem at\u00e9 7 ou 8 pontos por d\u00f3lar gasto, o principal cart\u00e3o do Ita\u00fa parece ter perdido protagonismo. 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