The Essential deve chegar nos próximos meses com pontuação de até 3,5 pontos por dólar e benefícios vinculados ao relacionamento com o banco
O Itaú Personnalité está prestes a ganhar um novo integrante em sua linha de cartões premium. O The Essential deverá ser lançado nos próximos meses e chega com uma proposta bastante específica: oferecer uma alternativa intermediária entre os cartões mais tradicionais do Personnalité e produtos mais sofisticados, como o The One. Segundo e especialista em cartões do Viagem Black, Hugo Reis, o cartão pode até vir com uma condição melhor, mas a situação do Itaú para a Alta renda não é das melhores em termos de cartões de crédito. O The One é um cartão defasado e esse novo cartão vem dentro de um Novo Normal, mas que vai perder pujança se comparado com concorrentes próximos como o Elo Diners da Caixa. Considerando seus concorrentes diretos, como Unique do Santander e o Visa Inifnite do Bradesco, a história muda. Santander e Bradesco ‘abandonaram’ o cliente de média-alta renda em termos de cartão.
As informações disponíveis indicam que o novo cartão terá benefícios diretamente relacionados ao nível alcançado pelo cliente no Minhas Vantagens Personnalité. Na prática, quanto maior for o relacionamento com o Itaú e a utilização do cartão, maior poderá ser o pacote de vantagens oferecido.
Apesar de ainda não ter sido oficialmente lançado, o produto já desperta atenção principalmente pela possibilidade de alcançar uma pontuação de até 3,5 pontos por dólar.
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The Essential poderá chegar a 3,5 pontos por dólar
A pontuação será um dos principais diferenciais do novo cartão. No nível 4 do Minhas Vantagens Personnalité, desde que o cliente atinja pelo menos R$ 3 mil por fatura, a expectativa é que o The Essential ofereça a seguinte pontuação:
| Tipo de compra | Pontuação |
|---|---|
| Compras nacionais | 2,5 pontos por US$ 1 |
| Compras internacionais | 3,5 pontos por US$ 1 |
O modelo mostra que o Itaú pretende vincular diretamente a pontuação ao relacionamento do cliente.
Ainda assim, o produto ficará abaixo do Itaú Personnalité The One Mastercard Black em alguns aspectos. O The One, por exemplo, apresenta uma pontuação nacional superior, o que mantém uma diferenciação entre os dois cartões.
Quem gastar menos terá pontuação menor
O cliente que não atingir os critérios necessários para a pontuação máxima deverá receber uma quantidade menor de pontos.
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Nesse cenário, a estrutura prevista é:
| Tipo de compra | Pontuação |
|---|---|
| Compras nacionais | 2 pontos por US$ 1 |
| Compras internacionais | 3 pontos por US$ 1 |
Portanto, não será suficiente apenas possuir o cartão. O cliente precisará observar tanto o seu nível no programa de relacionamento quanto os gastos realizados na fatura.
Essa característica pode ser positiva para quem já possui uma relação forte com o Itaú, mas menos interessante para quem procura um cartão premium sem querer concentrar gastos e produtos financeiros no banco.
Salas VIP também dependerão do relacionamento
Um dos pontos que merece atenção é o acesso às salas VIP.
Nas condições inferiores apresentadas para o The Essential, não haverá acessos gratuitos às salas VIP. Já nos níveis superiores do relacionamento, a quantidade de acessos poderá aumentar, chegando a 8 acessos por ano.
Ou seja, mais uma vez o Itaú utiliza o relacionamento como fator determinante para definir o pacote de benefícios.
Para quem utiliza cartões premium principalmente para viagens, essa característica será importante na hora de comparar o The Essential com concorrentes.
Onde o The Essential ficará dentro do Itaú Personnalité?
O novo cartão deverá ocupar uma posição intermediária na hierarquia de produtos do banco.
A estrutura prevista pode ser resumida da seguinte maneira:
| Cartão | Nível no Minhas Vantagens Personnalité |
|---|---|
| Personnalité Black | Níveis inferiores |
| Personnalité The Essential | Nível 4 para os melhores benefícios |
| Personnalité The One Mastercard Black | Nível 5 |
| Personnalité World Legend Mastercard | Nível 6 |
A divisão deixa evidente uma estratégia do Itaú: os cartões mais sofisticados estão cada vez mais associados ao relacionamento do cliente com a instituição.
The Essential fica entre o Black e o The One
A proposta do novo cartão é relativamente clara. O The Essential deverá entregar mais benefícios do que as opções mais básicas do Personnalité, mas sem alcançar o mesmo patamar do The One.
A pontuação reforça essa posição.
Na condição máxima, o cliente poderá chegar a 2,5 pontos por dólar nas compras nacionais e 3,5 pontos nas compras internacionais. Porém, o The One permanece acima em determinados benefícios e pontuação.
Assim, o The Essential pode fazer sentido principalmente para clientes que desejam um cartão premium, mas ainda não alcançaram o nível necessário para ter acesso aos produtos mais exclusivos da instituição.
Itaú aposta cada vez mais no relacionamento
O lançamento também mostra uma tendência importante no mercado de cartões: os bancos estão utilizando cada vez mais o relacionamento com o cliente para determinar quais benefícios serão oferecidos.
No caso do The Essential, o cliente que movimenta mais dinheiro, utiliza mais o cartão e alcança níveis superiores no Minhas Vantagens Personnalité poderá receber uma experiência melhor.
Por outro lado, quem pretende utilizar o cartão apenas para concentrar gastos e acumular pontos, sem aumentar o relacionamento com o banco, poderá encontrar uma proposta menos atrativa.
Acesso ao The One e World Legend ficou mais restrito
Outro ponto que chama atenção é a posição dos cartões mais sofisticados do Itaú.
O The One está associado ao nível 5 do Minhas Vantagens Personnalité, enquanto o World Legend Mastercard está relacionado ao nível 6.
Com isso, o Personnalité passa a funcionar praticamente como uma escada de relacionamento. Quanto mais alto o nível alcançado pelo cliente, maior o potencial de acesso aos cartões premium.
O The Essential entra justamente nesse espaço intermediário.
Vale a pena esperar pelo novo cartão?
Ainda é necessário cautela antes de avaliar definitivamente o produto. O The Essential ainda não foi oficialmente lançado, e as condições apresentadas podem sofrer alterações até a chegada ao mercado.
Entre os pontos positivos está a possibilidade de alcançar 3,5 pontos por dólar em compras internacionais, além da evolução dos benefícios conforme o relacionamento com o Itaú.
Por outro lado, a pontuação não parece tão agressiva quando comparada com alguns cartões premium disponíveis no mercado. A ausência de acessos gratuitos às salas VIP nos níveis inferiores também pode pesar contra o produto para clientes que priorizam benefícios de viagem.
Conclusão
O Itaú Personnalité The Essential deverá ocupar uma posição estratégica dentro da linha premium do banco. O produto não chega para substituir o The One ou disputar diretamente com o World Legend, mas para oferecer uma alternativa intermediária aos clientes do Personnalité.
A grande característica será a dependência do relacionamento: quanto maior o nível no Minhas Vantagens Personnalité e quanto maior a utilização do cartão, melhores deverão ser os benefícios.
Na condição mais vantajosa apresentada, o cliente poderá alcançar 2,5 pontos por dólar em compras nacionais e 3,5 pontos por dólar em compras internacionais, além de poder contar com benefícios adicionais e acessos às salas VIP conforme o nível alcançado.
Agora, resta esperar pelo lançamento oficial para descobrir se o Itaú manterá essas condições ou apresentará mudanças antes de colocar o The Essential definitivamente no mercado.
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